Termos e Condições

Bem-vindo à Colibri! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website e a relação contratual entre o cliente e a Colibri. Ao utilizar o nosso website ou ao efetuar uma compra, está a aceitar estes Termos e Condições.

1. Informações Gerais

  • A Colibri é uma loja online registada em Portugal com sede em Rua Dr Manuel Arala, 32, Ovar.
  • Pode contactar-nos através de geral@colibriartesanato.com ou 968 429 687.

2. Produtos e Disponibilidade

  • Todos os produtos apresentados no website estão sujeitos a disponibilidade.
  • Apesar dos nossos esforços para garantir que as informações sobre os produtos, incluindo imagens e descrições, são precisas, podem ocorrer erros pontuais.
  • Reservamo-nos o direito de corrigir erros, alterar ou atualizar informações sem aviso prévio.

3. Preços e Pagamentos

  • Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
  • Os custos de envio serão adicionados ao valor final da encomenda, quando aplicável, e exibidos antes da conclusão da compra.

4. Processo de Compra

  1. Escolha os produtos e adicione-os ao carrinho de compras.
  2. Preencha os dados necessários para o envio e pagamento.
  3. Confirme a encomenda e efetue o pagamento.
  4. Receberá um email de confirmação com os detalhes da sua compra.

5. Envios e Entregas

  • As encomendas serão enviadas para a morada indicada no momento da compra.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas.

6. Devoluções e Trocas

  • De acordo com a legislação portuguesa, o cliente tem o direito de resolver o contrato e devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.
  • Para iniciar o processo de devolução, contacte-nos através de geral@colibriartesanato.com.
  • Os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues, incluindo a embalagem original.
  • Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, salvo indicação em contrário.

7. Garantia

  • Caso detete algum defeito no produto, contacte-nos imediatamente para resolução do problema.

8. Responsabilidade

  • A Colibri não se responsabiliza por danos indiretos ou consequentes resultantes do uso dos produtos adquiridos.
  • O cliente é responsável por garantir que os produtos são utilizados de forma adequada e segura.

9. Direitos de Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do website, incluindo imagens, textos e logótipos, é propriedade da [nome da sua loja] ou de terceiros devidamente licenciados, sendo protegido por leis de direitos de autor.
  • É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

10. Alterações aos Termos e Condições

  • Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação.

11. Resolução de Litígios

  • Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt.